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GESTION HUMANA

El área de Gestión Humana se ha convertido en muchas organizaciones en un proceso de apoyo gerencial muy importante para el manejo de las relaciones laborales, el fortalecimiento de la cultura organizacional y la promoción de un buen clima laboral.

Su aporte permite a las organizaciones garantizar el enganche de personal idóneo y capaz de aportar a la ejecución de la estrategia definida por la empresa, desarrollar las competencias que aumenten la productividad a través de programas de formación y entrenamiento del personal, desarrollar actividades orientadas al bienestar de los colaboradores y de sus familias e integrar los aspectos legales requeridos en salud ocupacional y seguridad industrial.

CALIDAD EN SALUD

La calidad en salud no es ni más ni menos que lograr los mejores resultados  para la salud de los pacientes, lo que no se logra fácilmente y requiere un esfuerzo que va mas allá de lo que se hace normalmente y un compromiso de mejoramiento, que garantice la obtención de esos buenos resultados.

Es para eso que existen los sistemas de acreditación, que mediante la verificación de los procesos y resultados evalúan la calidad de la atención y promueven el mejoramiento continuo. El sistema se inició en 2002 y desde entonces Icontec se ha desempeñado como ente acreditador, dentro del marco del Sistema Único de Acreditación en Salud (SUA). Los ejes del sistema de acreditación colombiano son la seguridad del paciente, la humanización de los servicios, la gestión de tecnología y el enfoque de riesgo.

PLATAFORMA ESTRATEGICA

El objetivo principal del direccionamiento estratégico es el de establecer o revisar los lineamientos o postulados fundamentales de la organización, lo que constituye la Plataforma Estratégica de la misma. En ellos se plasman los aspectos fundamentales de la estrategia de la compañía (Tabla 1).
A continuación se proporciona la descripción de cada uno de los postulados:

Misión

Determina los atributos últimos, de carácter abierto, que persigue una organización. Por lo tanto su medición ayuda a verificar si la razón de ser de la organización se ha cumplido.